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Projet réalisé:
frontStore - application Web de centre de contacts
Client: Imavision.com :: Montréal, QC
Industrie: Industrie du cinéma et de la télévision - Distribution et marketing direct
Mandat: Optimisation des interfaces pour leurs prises de commandes
À l'automne 2004, Imavision.com a décidé de se procurer une application Web de centre de contacts.
frontStore les a séduit par toutes ses fonctionnalités primordiales aux processus de prise de commandes dans l'industrie de la vente par catalogue. En plus, frontStore est conçu pour travailler avec CyberCommerce+, la solution utilisée par les sites Web d'Imavision.com. En fait, ParadiVision a effectué toute l'implantation de leurs systèmes de marketing direct.
Lors de ce mandat, ParadiVision a optimisé les interfaces Web pour simplifier la prise de commande en fonction de l'environnement commercial et promotionnel d'imavision.com. La rapidité de saisie et la validité des informations saisies étaient le coeur de ce mandat.
En se procurant une application Web comme frontStore, imavision.com a gagné plus d'indépendance par rapport à son fournisseur externe de centre d'appels. Si son fournisseur cesse de lui donner un service de qualité ou qu'il faut utiliser un fournisseur additionnel lors des périodes de pointe, le fournisseur de leur choix est prêt à utiliser l'application frontStore en quelques minutes.
Cliquer ici pour voir l'image agrandie d'une interface de frontStore
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